Comanda telefonic la 0749 309 624! Transport gratuit la plata cu cardul sau comenzi peste 150 lei. Livrare in 1-2 zile lucratoare acasa sau la Easybox.
Intrebari frecvente
1. De unde sunt bijuteriile si accesoriile SaraTremo? Cine le confectioneaza?
Bijuteriile SaraTremo sunt selectate cu atentie si aduse din toata lumea, pentru ca tu sa te bucuri de ele si sa fii in pas cu tendintele din tarile occidentale. Desigur, avem liniile proprii de produse marca SaraTremo. Pe aceastea le gasiti in sectiunea Handmade. Urmeaza sa adaugam si alte produse din gamele proprii.
2. Din ce metale sunt facute bijuteriile SaraTremo?
Precizam in descrierea fiecarei bijuterii metalul din care este confectionata. Toate metalele folosite sunt antialergice si sigure de folosit pentru adulti si copii. In functie de depozitare si modul de curatare, bijuteriile noastre isi pastreaza luciul si calitatea minim un an. Te rugam sa consulti articolele noastre de blog referitoare la depozitarea si curatarea corecta a bijuteriilor din metale nepretioase. DE INSERAT LINK. Bijuteriile placate cu aur de 18 K se livreaza cu certificat de conformitate de la importator.
3. Exista o suma minima pentru a putea comanda?
Nu, poti comanda de orice valoare doresti. Totusi, comenzile de peste 200 lei beneficiaza de transport gratuit, iar comenzile peste 300 lei primesc o bijuterie cadou oferita in colet la livrare.
4. Trebuie neaparat sa imi fac cont pe site?
Nu, poti comanda oricand si fara cont. Avantajul de a face cont este ca iti oferim periodic vouchere cadou si reduceri disponibile doar clientilor fideli si esti mereu la curent cu produsele noi si ofertele de pe site-ul nostru. Daca vei comanda din contul tau, nu mai trebuie sa reintroduci datele de livrare (nume, adresa, numar de telefon).
5. Cum functioneaza livrarea de urgenta in maxim 2 ore in Iasi?
E simplu: daca ai uitat sa ii cumperi cadou, ai aflat prea tarziu ca e ziua cuiva drag sau esti invitat la o petrecere pe ultima suta de metri, noi iti venim in ajutor cu cadoul ales de tine de pe site-ul nostru gata ambalat, cu un mesaj personalizat pus inauntru, totul pregatit perfect doar sa il oferi! Pentru doar 30 de lei in plus, ai in mana super-rapid cadoul perfect pentru persoana draga!
6. Cum platesc coletul?
Ai la dispozitie 2 variante: fie platesti cash la curier cand iti aduce coletul, fie platesti online in siguranta cu cardul. Orice alegi, la SaraTremo ai garantia calitatii la cel mai bun pret!
7. Vreau sa returnez produsul comandat. Cum procedez?
Daca, din orice motiv, vrei sa returnezi produsul comandat, este obligatoriu ca in maxim 14 zile calendaristice de la primirea lui sa ne anunti de acest lucru completand formularul din pagina Politica de Retur. Poti opta sa primesti banii inapoi in contul tau bancar sau sa alegi alt produs de pe site. Nu vom primi la retur bijuteriile si accesoriile cu etichete rupte, cu urme de purtare, cu elemente lipsa, cu zgarieturi etc. Singurele obiecte pe care le primim la retur sunt cele fara nicio urma de uzura, cu etichetele si toate accesoriile intacte. In cazul in care a fost oferit si un produs cadou la aceasta comanda, este obligatorie returnarea sa pentru a putea fi validat returul. In cazul in care returul trimis de tine nu este validat (obiectele ajung la noi cu urma de uzura sau fara etichete), iti expediem inapoi coletul cu plata transportului ramburs la tine. Costurile de retur vor fi suportate de client.
8. Trebuie neaparat sa imi dau adresa si numarul de telefon?
Da, acestea sunt folosite doar in scopul de a putea sa iti expediem comanda. Ne rezervam dreptul de a nu expedia comenzile primite fara adresa sau numar de telefon valide. Nu iti vom trimite spam niciodata. Comunicari de natura comerciala (reclame, promotii, vouchere) iti vom trimite doar cu acordul tau expres, in conformitate cu politica GDPR.
9. Sunt datele mele personale confidentiale si in siguranta?
Absolut toate datele tale personale (nume, adresa, mail, telefon, IP etc) sunt 100% confidentiale si le folosim doar noi, fara a le oferi tertilor, pentru a putea sa iti livram comanda.
10. Cand ajunge comanda?
Daca ai depus comanda astazi pana in ora 17, tot astazi va pleca din depozitul nostru si, cel mai probabil, o vei primi maine.
Daca ai depus comanda astazi dupa ora 17, va pleca maine din depozitul nostru si va ajunge la tine poimaine. Curierul te va tine la curent cu data si ora livrarii.
De Craciun, Paste, Black Friday etc. pot aparea intarzieri ale livrarilor care nu sunt din vina noastra. Totusi, pentru ca vrem sa fii 100% multumit, iti oferim, la cererea ta expresa, o reducere de 5% la urmatoarea comanda.
11. Cum vin produsele impachetate?
Vom impacheta bijuteriile fiecare in cate o cutiuta eleganta sau un saculet fin, astfel incat sa le poti oferi si cadou, daca doresti. La cererea ta expresa, putem sa il impachetam in ambalaj colorat de cadouri. Apoi, vom pune cu grija produsele intr-o cutie de carton pentru a fi livrate in siguranta de curier. La cererea ta expresa, inseram gratuit un mesaj personalizat in colet, in cazul in care vrei sa il oferi cadou.
Alte intrebari? Sun-o pe Sara la 0749 309 624 de luni pana duminica intre orele 9-21 sau trimite-i mail oricand la adresa office@saratremo.ro si vei afla tot ce te intereseaza!
Bijuteriile SaraTremo sunt selectate cu atentie si aduse din toata lumea, pentru ca tu sa te bucuri de ele si sa fii in pas cu tendintele din tarile occidentale. Desigur, avem liniile proprii de produse marca SaraTremo. Pe aceastea le gasiti in sectiunea Handmade. Urmeaza sa adaugam si alte produse din gamele proprii.
2. Din ce metale sunt facute bijuteriile SaraTremo?
Precizam in descrierea fiecarei bijuterii metalul din care este confectionata. Toate metalele folosite sunt antialergice si sigure de folosit pentru adulti si copii. In functie de depozitare si modul de curatare, bijuteriile noastre isi pastreaza luciul si calitatea minim un an. Te rugam sa consulti articolele noastre de blog referitoare la depozitarea si curatarea corecta a bijuteriilor din metale nepretioase. DE INSERAT LINK. Bijuteriile placate cu aur de 18 K se livreaza cu certificat de conformitate de la importator.
3. Exista o suma minima pentru a putea comanda?
Nu, poti comanda de orice valoare doresti. Totusi, comenzile de peste 200 lei beneficiaza de transport gratuit, iar comenzile peste 300 lei primesc o bijuterie cadou oferita in colet la livrare.
4. Trebuie neaparat sa imi fac cont pe site?
Nu, poti comanda oricand si fara cont. Avantajul de a face cont este ca iti oferim periodic vouchere cadou si reduceri disponibile doar clientilor fideli si esti mereu la curent cu produsele noi si ofertele de pe site-ul nostru. Daca vei comanda din contul tau, nu mai trebuie sa reintroduci datele de livrare (nume, adresa, numar de telefon).
5. Cum functioneaza livrarea de urgenta in maxim 2 ore in Iasi?
E simplu: daca ai uitat sa ii cumperi cadou, ai aflat prea tarziu ca e ziua cuiva drag sau esti invitat la o petrecere pe ultima suta de metri, noi iti venim in ajutor cu cadoul ales de tine de pe site-ul nostru gata ambalat, cu un mesaj personalizat pus inauntru, totul pregatit perfect doar sa il oferi! Pentru doar 30 de lei in plus, ai in mana super-rapid cadoul perfect pentru persoana draga!
6. Cum platesc coletul?
Ai la dispozitie 2 variante: fie platesti cash la curier cand iti aduce coletul, fie platesti online in siguranta cu cardul. Orice alegi, la SaraTremo ai garantia calitatii la cel mai bun pret!
7. Vreau sa returnez produsul comandat. Cum procedez?
Daca, din orice motiv, vrei sa returnezi produsul comandat, este obligatoriu ca in maxim 14 zile calendaristice de la primirea lui sa ne anunti de acest lucru completand formularul din pagina Politica de Retur. Poti opta sa primesti banii inapoi in contul tau bancar sau sa alegi alt produs de pe site. Nu vom primi la retur bijuteriile si accesoriile cu etichete rupte, cu urme de purtare, cu elemente lipsa, cu zgarieturi etc. Singurele obiecte pe care le primim la retur sunt cele fara nicio urma de uzura, cu etichetele si toate accesoriile intacte. In cazul in care a fost oferit si un produs cadou la aceasta comanda, este obligatorie returnarea sa pentru a putea fi validat returul. In cazul in care returul trimis de tine nu este validat (obiectele ajung la noi cu urma de uzura sau fara etichete), iti expediem inapoi coletul cu plata transportului ramburs la tine. Costurile de retur vor fi suportate de client.
8. Trebuie neaparat sa imi dau adresa si numarul de telefon?
Da, acestea sunt folosite doar in scopul de a putea sa iti expediem comanda. Ne rezervam dreptul de a nu expedia comenzile primite fara adresa sau numar de telefon valide. Nu iti vom trimite spam niciodata. Comunicari de natura comerciala (reclame, promotii, vouchere) iti vom trimite doar cu acordul tau expres, in conformitate cu politica GDPR.
9. Sunt datele mele personale confidentiale si in siguranta?
Absolut toate datele tale personale (nume, adresa, mail, telefon, IP etc) sunt 100% confidentiale si le folosim doar noi, fara a le oferi tertilor, pentru a putea sa iti livram comanda.
10. Cand ajunge comanda?
Daca ai depus comanda astazi pana in ora 17, tot astazi va pleca din depozitul nostru si, cel mai probabil, o vei primi maine.
Daca ai depus comanda astazi dupa ora 17, va pleca maine din depozitul nostru si va ajunge la tine poimaine. Curierul te va tine la curent cu data si ora livrarii.
De Craciun, Paste, Black Friday etc. pot aparea intarzieri ale livrarilor care nu sunt din vina noastra. Totusi, pentru ca vrem sa fii 100% multumit, iti oferim, la cererea ta expresa, o reducere de 5% la urmatoarea comanda.
11. Cum vin produsele impachetate?
Vom impacheta bijuteriile fiecare in cate o cutiuta eleganta sau un saculet fin, astfel incat sa le poti oferi si cadou, daca doresti. La cererea ta expresa, putem sa il impachetam in ambalaj colorat de cadouri. Apoi, vom pune cu grija produsele intr-o cutie de carton pentru a fi livrate in siguranta de curier. La cererea ta expresa, inseram gratuit un mesaj personalizat in colet, in cazul in care vrei sa il oferi cadou.
Alte intrebari? Sun-o pe Sara la 0749 309 624 de luni pana duminica intre orele 9-21 sau trimite-i mail oricand la adresa office@saratremo.ro si vei afla tot ce te intereseaza!